Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A clyronivexal, com sede na R. dos Restauradores 1, 4700, Palmeira, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que nos fornece quando utiliza os nossos serviços de análise e seleção de seguros.

Operamos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação portuguesa aplicável. A sua confiança é fundamental para nós, por isso mantemos total transparência sobre as nossas práticas de tratamento de dados.

2. Dados que Recolhemos

Para fornecer os nossos serviços de consultoria em seguros, recolhemos os seguintes tipos de informação:

• Dados de identificação pessoal (nome, morada, contactos telefónicos e email)
• Informações financeiras necessárias para análise de necessidades de seguro
• Dados sobre bens a segurar (habitação, veículos, negócios)
• Histórico de seguros e sinistros anteriores
• Informações de navegação no nosso website (cookies técnicos)
• Correspondência e comunicações connosco

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Analisar as suas necessidades específicas de seguro
• Comparar e apresentar opções de seguros adequadas ao seu perfil
• Processar propostas e contratos de seguro
• Prestar apoio ao cliente e esclarecimentos
• Cumprir obrigações legais e regulamentares do setor
• Melhorar os nossos serviços com base no seu feedback

Nunca utilizamos os seus dados para fins comerciais não autorizados ou os cedemos a terceiros para marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados apenas nas seguintes situações específicas:

• Com companhias de seguros para processamento de propostas autorizadas por si
• Com prestadores de serviços técnicos sob acordos rigorosos de confidencialidade
• Com autoridades competentes quando legalmente obrigatório
• Com auditores ou consultores jurídicos no âmbito das nossas atividades

5. Os Seus Direitos

Tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que possuímos sobre si
• Retificar informações incorretas ou desatualizadas
• Solicitar o apagamento dos seus dados (direito ao esquecimento)
• Limitar o tratamento dos seus dados pessoais
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços
• Opor-se ao tratamento dos seus dados em certas circunstâncias
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados nesta política. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

6. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas incluem encriptação de dados, controlos de acesso restrito, formação regular da nossa equipa e auditorias de segurança periódicas.

Todos os nossos sistemas são regularmente atualizados e monitorizados. Mantemos registos detalhados de todos os acessos aos dados pessoais e realizamos avaliações de impacto sempre que necessário.

7. Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis ao setor dos seguros. Normalmente, isto significa:

• Dados de clientes ativos: durante a vigência da relação comercial
• Dados contratuais: até 5 anos após o término dos contratos
• Dados de comunicações: até 3 anos após o último contacto
• Dados para cumprimento legal: conforme exigido pela legislação

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies técnicos essenciais para o funcionamento básico da plataforma. Não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento sem o seu consentimento explícito. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.